Esta Política de Privacidade explica como 3DRoomDesign.ai ("Nós", "nosso" ou "o Serviço"), operado pela SCEPTRE AI LTD ("a Empresa"), coleta, usa, processa e protege suas informações pessoais quando você acessa ou usa nosso site em 3droomdesign.ai e serviços relacionados.
Nosso serviço permite fazer upload de plantas baixas e imagens 2D e usa inteligência artificial para gerar designs e visualizações de salas em 3D. Como você compartilha conteúdo conosco para usar esse recurso, queremos ser claros sobre o que coletamos, por que o processamos e as escolhas que você tem.
Resumo rápido
- Coletamos as informações que você nos fornece (como um endereço de e-mail para criar uma conta) e as plantas e imagens que você carrega para processamento.
- Processamos seus uploads apenas para gerar os designs 3D solicitados. Não vendemos suas informações pessoais.
- Poderemos utilizar dados anónimos ou agregados para melhorar a qualidade do serviço. Avisaremos antes de usar o conteúdo enviado para melhoria do modelo de IA.
- Você pode solicitar acesso, exclusão ou correção de seus dados a qualquer momento.
1. Informações que coletamos
Quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, podemos coletar automaticamente determinadas informações do seu dispositivo. Isso pode incluir seu endereço IP, tipo de dispositivo, identificadores exclusivos de dispositivo, tipo de navegador, localização geográfica aproximada e outras informações técnicas.
Também rastreamos suas interações com nosso site, como páginas visitadas e links clicados. Usamos essas informações para análises internas para melhorar a qualidade e a relevância dos nossos serviços.
Se você criar uma conta em nosso site, coletaremos algumas informações suas, incluindo seu endereço de e-mail. Isso garante que você possa acessar sua conta e nos permite fornecer suporte quando necessário.
Para garantir a conformidade e manter as operações do sistema, reservamo-nos o direito de armazenar, analisar e investigar dados de comunicação dentro dos nossos sistemas. Além disso, os provedores de serviços de inferência de IA upstream (como OpenAI) podem registrar e revisar separadamente seus dados de comunicação por motivos semelhantes. Geralmente não podemos impedi-los de fazer isso. Consulte a política de privacidade do provedor de serviços relevante para obter detalhes.
2. Como usamos suas informações
Usamos suas informações para os seguintes propósitos:
- Para fornecer o Serviço: gerar projetos 3D a partir de plantas baixas e imagens carregadas, armazenar seus projetos e exibir seus resultados.
- Para operar sua conta: para autenticá-lo, manter a segurança e gerenciar assinaturas e cobrança.
- Para melhorar e desenvolver o Serviço: para analisar padrões de uso, diagnosticar problemas técnicos e aprimorar recursos.
- Para se comunicar com você: para enviar atualizações de serviço, avisos de segurança e respostas às suas solicitações de suporte. Os e-mails de marketing são enviados apenas com o seu consentimento e podem ser desativados a qualquer momento.
- Para garantir segurança e conformidade: para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, detectar fraude ou abuso e cumprir obrigações legais.
3. Como processamos o conteúdo enviado (processamento de IA)
Como o principal recurso do Serviço é a geração de design baseada em IA, queremos ser específicos sobre como seus uploads são tratados:
| Atividade | O que significa |
|---|---|
| Processando seus uploads | Quando você envia uma planta baixa ou imagem, nós a enviamos (ou dados relevantes derivados dela) para modelos de IA que geram seu design 3D. Esse processamento acontece para atender sua solicitação e devolver o resultado para você. |
| Armazenamento de uploads | O conteúdo enviado e os designs gerados são armazenados em sua conta para que você possa acessá-los, editá-los e baixá-los. Você pode excluir um projeto a qualquer momento, o que remove os uploads e resultados relacionados. |
| Treinamento de modelo de IA | Poderemos utilizar dados anónimos ou agregados para melhorar os nossos modelos de IA e a qualidade do serviço. Não usaremos conteúdo de identificação pessoal de seus envios para treinamento de modelos de IA sem aviso prévio. |
| Revisão humana | Não revisamos manualmente o conteúdo enviado, exceto quando necessário para fornecer o Serviço, responder a uma solicitação de suporte, investigar um problema relatado ou cumprir obrigações legais. |
Conteúdo confidencial em seus uploads
Plantas baixas e fotos de interiores podem revelar informações sobre sua casa ou domicílio. Recomendamos remover ou ocultar quaisquer detalhes de identificação pessoal (como nomes, endereços ou documentos visíveis nas fotos) antes de enviar. Você é responsável pelo conteúdo que carrega, conforme descrito em nossos Termos de Serviço.
4. Bases Legais para Processamento (RGPD)
Se estiver localizado no Espaço Económico Europeu (EEE), no Reino Unido ou na Suíça, tratamos os seus dados pessoais ao abrigo das seguintes bases jurídicas:
- Execução de um contrato: processamento dos seus uploads e dados da conta para fornecer o Serviço de design 3D que você solicitou.
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing e configuração de cookies não essenciais.
- Interesses legítimos: para analisar a utilização para melhorar o Serviço, garantir a segurança e prevenir fraudes, sempre que esses interesses não sejam anulados pelos seus direitos.
- Obrigação legal: cumprir as leis aplicáveis, como retenção de registros fiscais ou resposta a solicitações legais.
5. Compartilhamento de dados e terceiros
Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas conforme descrito nesta Política ou conforme exigido por lei, com as seguintes categorias de destinatários:
- Provedores de infraestrutura em nuvem: serviços de hospedagem e armazenamento que armazenam o conteúdo carregado e os dados da conta.
- Provedores de processamento de IA: modelos de IA terceirizados e provedores de computação que processam seus uploads para gerar designs. Estes fornecedores estão vinculados por contratos que limitam a utilização dos seus dados à prestação de serviços para nós.
- Provedores de análise: serviços que nos ajudam a entender como o Serviço é usado (por exemplo, análise da web).
- Processadores de pagamento: provedores que lidam com transações de cobrança. Os dados de pagamento são regidos pelas suas políticas de privacidade.
- Provedores de e-mail e comunicação: serviços que entregam e-mails transacionais e de marketing em nosso nome.
- Ferramentas de serviço e suporte: ferramentas que nos ajudam a fornecer suporte ao cliente e gerenciar o feedback dos usuários.
- Legal e segurança: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou de terceiros.
Exigimos que processadores terceiros protejam os seus dados com salvaguardas adequadas e os processem apenas para os fins que especificamos.
6. Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais apenas enquanto for necessário para os fins descritos nesta Política:
- Conteúdo enviado e designs gerados: retidos em sua conta enquanto ela estiver ativa. Quando você exclui um projeto, os uploads e resultados relacionados são removidos dos sistemas ativos dentro de um período razoável e dos backups de acordo com nosso cronograma padrão de retenção de backup.
- Dados da conta: retidos enquanto sua conta estiver ativa. Você pode solicitar a exclusão da conta a qualquer momento, após o qual excluiremos os dados da sua conta dentro de um período razoável, exceto quando a retenção for exigida por lei.
- Dados de uso e registro: normalmente retidos por um período limitado para segurança e análise e depois agregados ou excluídos.
- Obrigações legais: certos registros (como registros de cobrança e impostos) podem ser retidos pelo período exigido pela lei aplicável.
7. Segurança de dados
Usamos proteções administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger suas informações pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, controles de acesso e análises regulares de segurança. Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro e não podemos garantir segurança absoluta. Se ocorrer uma violação que exija notificação de acordo com a lei aplicável, notificaremos os usuários e reguladores afetados conforme necessário.
8. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nós e nossos parceiros usamos cookies e tecnologias semelhantes para operar, proteger e analisar o Serviço e para personalizar conteúdo e anúncios. A tabela abaixo resume as categorias que usamos:
| Categoria | Finalidade | Consentimento |
|---|---|---|
| Estritamente necessário | Habilite funcionalidades básicas, como login e segurança. | Obrigatório; não pode ser desativado. |
| Funcional | Lembre-se de preferências como idioma e designs salvos. | Opcional; aderir. |
| Análise | Entender como os visitantes utilizam o Serviço para que possamos melhorá-lo. | Opcional; aderir. |
| Comercialização | Meça o desempenho dos anúncios e exiba conteúdo relevante em outros sites. | Opcional; aderir. |
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador e da nossa ferramenta de preferências de cookies. A desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade. Algumas regiões exigem consentimento para cookies não essenciais; quando necessário, pediremos seu consentimento antes de defini-los.
9. Seus direitos de privacidade
Dependendo de onde você mora, você pode ter os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:
- Acesso: solicite uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você.
- Retificação: solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos.
- Apagamento: solicitar a exclusão de suas informações pessoais, observadas as exceções legais.
- Restrição: solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
- Portabilidade: receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina e, quando for tecnicamente viável, transmiti-los a outro responsável pelo tratamento.
- Objeção: opor-se ao processamento com base em interesses legítimos ou para marketing direto.
- Retirar consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para o processamento baseado no consentimento, sem afetar o processamento realizado antes da retirada.
- Tomada de decisão automatizada: opor-se a decisões baseadas exclusivamente em tratamento automatizado que produza efeitos jurídicos ou similarmente significativos, ressalvadas exceções.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos em support@3droomdesign.ai. Responderemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável (geralmente 30 dias). Para proteger sua privacidade, poderemos verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação.
10. Direitos de Privacidade do Estado dos EUA (CCPA/CPRA e Outros)
Se você reside na Califórnia, Colorado, Connecticut, Virgínia, Utah ou em outro estado dos EUA com leis de privacidade aplicáveis, você pode ter direitos adicionais, incluindo:
- Direito de saber: as categorias e informações pessoais específicas que coletamos e como as utilizamos e compartilhamos.
- Direito de exclusão: solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
- Direito de corrigir: solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
- Direito de cancelar a venda ou compartilhamento: Não vendemos informações pessoais e não as compartilhamos para publicidade comportamental em vários contextos. Não é necessário cancelar porque essas atividades não ocorrem.
- Direito de limitar o uso de informações pessoais confidenciais: limitamos o uso de dados confidenciais conforme exigido pela lei da Califórnia.
- Não discriminação: não iremos discriminar você por exercer seus direitos de privacidade.
Os residentes da Califórnia podem designar um agente autorizado para enviar solicitações em seu nome. As solicitações autorizadas devem incluir uma permissão assinada e, quando necessário, prova de identidade.
11. Transferências Internacionais de Dados
O Serviço é operado a partir do Reino Unido, e suas informações podem ser processadas em outros países que não o seu, incluindo o Reino Unido e os Estados Unidos. Quando os dados são transferidos do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, contamos com salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, o Acordo Internacional de Transferência de Dados do Reino Unido ou outro mecanismo de transferência válido. Monitorizamos a evolução jurídica e atualizamos os nossos mecanismos de transferência em conformidade.
12. Privacidade das Crianças
O Serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos (ou à idade mínima exigida em sua jurisdição) e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e tomaremos medidas para excluí-las. Alguns recursos, como a criação de uma conta, exigem que os usuários tenham pelo menos 13 anos de idade (ou mais, quando exigido pela legislação local).
13. Links de terceiros
O Serviço pode conter links para sites ou serviços de terceiros que não controlamos. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses terceiros. Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros que você visitar.
14. Alterações nesta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações materiais, iremos notificá-lo através do Serviço ou por e-mail antes que as alterações entrem em vigor e atualizaremos a data da “Última atualização” acima. Recomendamos que você revise esta página periodicamente. O uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui aceitação da Política atualizada.
15. Contate-nos
Se você tiver dúvidas, solicitações ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou suas informações pessoais, entre em contato com nosso contato de Proteção de Dados:
SCEPTRE AI LTD
3DRoomDesign.ai
71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, REINO UNIDO
Atenção: Privacidade/Proteção de Dados
Para um tratamento mais rápido das solicitações de privacidade, inclua "Solicitação de Privacidade" na linha de assunto e o endereço de e-mail associado à sua conta.