Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt uitgelegd hoe 3DRoomDesign.ai ("wij", "ons", "onze" of "de service"), beheerd door SCEPTRE AI LTD ("het bedrijf"), uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, verwerkt en beschermt wanneer u onze website op 3droomdesign.ai en aanverwante services bezoekt of gebruikt.

Met onze service kunt u plattegronden en 2D-afbeeldingen uploaden en wordt gebruik gemaakt van kunstmatige intelligentie om 3D-ruimteontwerpen en -visualisaties te genereren. Omdat u inhoud met ons deelt om deze functie te gebruiken, willen we duidelijk zijn over wat we verzamelen, waarom we dit verwerken en welke keuzes u heeft.

Korte samenvatting

• Wij verzamelen de gegevens die u ons geeft (zoals een e-mailadres om een account aan te maken) en de plattegronden en afbeeldingen die u uploadt voor verwerking.
• We verwerken uw uploads alleen om de 3D-ontwerpen te genereren die u aanvraagt. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet.
• We kunnen geanonimiseerde of geaggregeerde gegevens gebruiken om de servicekwaliteit te verbeteren. We zullen u hiervan op de hoogte stellen voordat u geüploade inhoud gebruikt voor verbetering van het AI-model.
• U kunt op elk moment verzoeken om inzage, verwijdering of correctie van uw gegevens.

1. Informatie die we verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde gegevens van uw apparaat verzamelen. Dit kan uw IP-adres, apparaattype, unieke apparaat-ID's, browsertype, geschatte geografische locatie en andere technische informatie omvatten.

We volgen ook uw interacties met onze website, zoals bezochte pagina's en aangeklikte links. We gebruiken deze informatie voor interne analyses om de kwaliteit en relevantie van onze diensten te verbeteren.

Als u een account aanmaakt op onze website, verzamelen wij bepaalde gegevens van u, waaronder uw e-mailadres. Dit zorgt ervoor dat u toegang heeft tot uw account en stelt ons in staat ondersteuning te bieden wanneer dat nodig is.

Om naleving te garanderen en de werking van het systeem te behouden, behouden wij ons het recht voor om communicatiegegevens binnen onze systemen op te slaan, te beoordelen en te onderzoeken. Bovendien kunnen upstream-aanbieders van AI-inferentiediensten (zoals OpenAI) uw communicatiegegevens om soortgelijke redenen afzonderlijk registreren en bekijken. Over het algemeen kunnen we dit niet voorkomen. Raadpleeg het privacybeleid van de betreffende dienstverlener voor meer informatie.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Om de Dienst te verlenen: om 3D-ontwerpen te genereren op basis van uw geüploade plattegronden en afbeeldingen, uw projecten op te slaan en uw resultaten weer te geven.
• Om uw account te beheren: om u te authenticeren, de beveiliging te handhaven en abonnementen en facturering te beheren.
• Om de Dienst te verbeteren en te ontwikkelen: om gebruikspatronen te analyseren, technische problemen te diagnosticeren en functies te verbeteren.
• Om met u te communiceren: om service-updates, beveiligingsmeldingen en antwoorden op uw ondersteuningsverzoeken te verzenden. Marketing-e-mails worden alleen met uw toestemming verzonden en u kunt zich op elk moment afmelden.
• Om de veiligheid en naleving te garanderen: om onze Servicevoorwaarden af te dwingen, fraude of misbruik op te sporen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

3. Hoe we geüploade inhoud verwerken (AI-verwerking)

Omdat het kernkenmerk van de Dienst het genereren van ontwerpen op basis van AI is, willen we specifiek zijn over de manier waarop uw uploads worden afgehandeld:

Gevoelige inhoud in uw uploads

Plattegronden en interieurfoto’s kunnen informatie over uw woning of huishouden onthullen. We raden u aan alle persoonlijk identificeerbare gegevens (zoals namen, adressen of documenten die zichtbaar zijn op foto's) te verwijderen of onleesbaar te maken voordat u deze uploadt. U bent verantwoordelijk voor de inhoud die u uploadt, zoals beschreven in onze Servicevoorwaarden.

4. Rechtsgrondslagen voor verwerking (AVG)

Als u zich in de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland bevindt, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een contract: het verwerken van uw uploads en accountgegevens om de door u gevraagde 3D-ontwerpdienst te leveren.
• Toestemming: voor het verzenden van marketingcommunicatie en het instellen van niet-essentiële cookies.
• Gerechtvaardigde belangen: voor het analyseren van het gebruik om de Dienst te verbeteren, het waarborgen van de veiligheid en het voorkomen van fraude, waarbij deze belangen niet terzijde worden geschoven door uw rechten.
• Wettelijke verplichting: om te voldoen aan toepasselijke wetten, zoals het bewaren van belastinggegevens of het reageren op wettige verzoeken.

5. Gegevens delen en derden

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen gegevens alleen zoals beschreven in dit beleid of zoals vereist door de wet, met de volgende categorieën ontvangers:

• Cloudinfrastructuurproviders: hosting- en opslagdiensten die uw geüploade inhoud en accountgegevens opslaan.
• AI-verwerkingsproviders: externe AI-modellen en computerproviders die uw uploads verwerken om ontwerpen te genereren. Deze aanbieders zijn gebonden aan contracten die hun gebruik van uw gegevens beperken tot het leveren van diensten aan ons.
• Analyseproviders: diensten die ons helpen begrijpen hoe de Dienst wordt gebruikt (bijvoorbeeld webanalyses).
• Betalingsverwerkers: aanbieders die factureringstransacties afhandelen. Betalingsgegevens vallen onder hun privacybeleid.
• E-mail- en communicatieproviders: diensten die namens ons transactionele en marketing-e-mails bezorgen.
• Service- en ondersteuningstools: tools waarmee we klantenondersteuning kunnen bieden en gebruikersfeedback kunnen beheren.
• Juridisch en veiligheid: indien vereist door de wet, een gerechtelijk bevel of om de rechten, eigendommen of veiligheid van onze gebruikers of anderen te beschermen.

We hebben externe verwerkers nodig om uw gegevens met passende waarborgen te beschermen en deze alleen te verwerken voor de doeleinden die wij specificeren.

6. Gegevensbewaring

We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die in dit beleid worden beschreven:

• Geüploade inhoud en gegenereerde ontwerpen: bewaard bij uw account zolang uw account actief is. Wanneer u een project verwijdert, worden de bijbehorende uploads en resultaten binnen een redelijke termijn verwijderd van actieve systemen en van back-ups volgens ons standaard bewaarschema voor back-ups.
• Accountgegevens: bewaard zolang uw account actief is. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw account, waarna wij uw accountgegevens binnen een redelijke termijn zullen verwijderen, behalve wanneer bewaring wettelijk verplicht is.
• Gebruiks- en loggegevens: worden doorgaans gedurende een beperkte periode bewaard voor beveiliging en analyse, en vervolgens samengevoegd of verwijderd.
• Wettelijke verplichtingen: bepaalde gegevens (zoals factuur- en belastinggegevens) kunnen worden bewaard gedurende de periode die vereist is door de toepasselijke wetgeving.

7. Gegevensbeveiliging

We gebruiken administratieve, technische en fysieke veiligheidsmaatregelen die zijn ontworpen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending (TLS) en in rust, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Geen enkele methode van verzending of opslag is echter volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen. Als er zich een inbreuk voordoet waarvoor kennisgeving vereist is onder de toepasselijke wetgeving, zullen wij de betrokken gebruikers en toezichthouders indien nodig op de hoogte stellen.

8. Cookies en trackingtechnologieën

Wij en onze partners gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de Service te bedienen, beveiligen en analyseren, en om inhoud en advertenties te personaliseren. De onderstaande tabel vat de categorieën samen die we gebruiken:

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen en onze tool voor cookievoorkeur. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit beïnvloeden. Sommige regio's vereisen toestemming voor niet-essentiële cookies; waar nodig zullen we uw toestemming vragen voordat we deze instellen.

9. Uw privacyrechten

Afhankelijk van waar u woont, heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: vraag een kopie aan van de persoonlijke informatie die wij over u bewaren.
• Rectificatie: verzoek om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Wissen: verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, behoudens wettelijke uitzonderingen.
• Beperking: verzoek dat wij de verwerking van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden beperken.
• Overdraagbaarheid: ontvang uw persoonsgegevens in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat en laat deze, waar technisch haalbaar, doorgeven aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
• Toestemming intrekken: de toestemming voor verwerking op basis van toestemming te allen tijde intrekken, zonder dat dit invloed heeft op de verwerking die vóór de intrekking is uitgevoerd.
• Geautomatiseerde besluitvorming: bezwaar maken tegen beslissingen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die juridische of vergelijkbare significante gevolgen hebben, behoudens uitzonderingen.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via support@3droomdesign.ai. We zullen binnen de door de toepasselijke wetgeving vereiste termijn reageren (doorgaans 30 dagen). Om uw privacy te beschermen, kunnen wij uw identiteit verifiëren voordat wij op een verzoek ingaan.

10. Privacyrechten van de Amerikaanse staat (CCPA/CPRA en andere)

Als u inwoner bent van Californië, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah of een andere Amerikaanse staat met toepasselijke privacywetten, heeft u mogelijk aanvullende rechten, waaronder:

• Recht om te weten: de categorieën en specifieke stukjes persoonlijke informatie die we verzamelen, en hoe we deze gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens.
• Recht op correctie: verzoek om correctie van onjuiste persoonlijke informatie.
• Recht om u af te melden voor verkoop of delen: wij verkopen geen persoonlijke informatie en delen deze niet voor cross-context gedragsadvertenties. Er is geen opt-out nodig omdat deze activiteiten niet plaatsvinden.
• Recht om het gebruik van gevoelige persoonlijke informatie te beperken: we beperken het gebruik van gevoelige gegevens zoals vereist door de Californische wet.
• Non-discriminatie: wij zullen u niet discrimineren vanwege het uitoefenen van uw privacyrechten.

Inwoners van Californië kunnen een gemachtigde agent aanwijzen om namens hen verzoeken in te dienen. Geautoriseerde verzoeken moeten een ondertekende toestemming en, indien vereist, een identiteitsbewijs bevatten.

11. Internationale gegevensoverdrachten

De Service wordt beheerd vanuit het Verenigd Koninkrijk en uw gegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het uwe, waaronder het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten. Wanneer gegevens worden overgedragen vanuit de EER, het Verenigd Koninkrijk of Zwitserland, vertrouwen wij op passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen, de Britse International Data Transfer Agreement of een ander geldig overdrachtsmechanisme. We houden de juridische ontwikkelingen in de gaten en passen onze overdrachtsmechanismen dienovereenkomstig aan.

12. Privacy van kinderen

De Service is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar (of de minimumleeftijd die vereist is in uw rechtsgebied), en we verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van hen. Als u denkt dat een kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen stappen ondernemen om deze te verwijderen. Voor sommige functies, zoals het aanmaken van een account, moeten gebruikers minimaal 13 jaar oud zijn (of ouder indien de lokale wetgeving dit vereist).

13. Links naar derden

De Dienst kan links bevatten naar websites of diensten van derden waarover wij geen controle hebben. Dit privacybeleid is niet van toepassing op deze derden. We raden u aan het privacybeleid van sites van derden die u bezoekt te lezen.

14. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via de Service of per e-mail voordat de wijzigingen van kracht worden, en zullen we de datum 'Laatst bijgewerkt' hierboven bijwerken. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te bekijken. Voortgezet gebruik van de Dienst nadat de wijzigingen van kracht zijn geworden, houdt acceptatie van het bijgewerkte Beleid in.

15. Neem contact met ons op

Als u vragen, verzoeken of zorgen heeft over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens, neem dan contact op met onze contactpersoon voor gegevensbescherming:

SCEPTRE AI LTD

3DRoomDesign.ai

71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londen, WC2H 9JQ, VERENIGD KONINKRIJK

Tav: Privacy/Gegevensbescherming

support@3droomdesign.ai

Voor een snellere afhandeling van privacyverzoeken verzoeken wij u "Privacyverzoek" in de onderwerpregel te vermelden en het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld.